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キャンセル・返金ポリシー

最終更新日：2026年4月14日

株式会社Prorium（以下「当社」といいます）が提供する「Salon Business Advisory」のキャンセル・返金の取扱いを以下のとおり定めます。

1. サービスの性質

本サービスはオンラインでの学習コンテンツおよびコミュニティへのアクセス等を含むデジタルサービスです。お申込み完了と同時にサービス提供が開始されます。

2. 原則として返金不可

本サービスはデジタルコンテンツの性質上、サービス提供開始後のお客様都合によるキャンセル・返金はお受けしておりません。ただし、以下「3. 例外」に該当する場合はこの限りではありません。

3. 例外（返金対象）

  • 当社の責に帰すべき事由により本サービスを継続的に提供できなくなった場合
  • 二重決済など、お客様に明らかな過失がなく重複請求が発生した場合
  • その他、当社が返金を相当と認めた場合

4. 月額プランの解約

  • 月額プランは、次回請求日の24時間前までにマイページ内の解約手続または下記お問い合わせ先へのご連絡により解約可能です。
  • 解約手続完了後、次回以降の課金は発生しません。ただし、解約月分の月額料金の日割り返金はいたしかねます。

5. 年額プランの解約

  • 年額プランは、契約期間途中での解約の場合であっても、お支払済の料金の返金は原則として行いません。
  • 次回更新の停止をご希望の場合は、次回更新日の14日前までに下記お問い合わせ先へご連絡ください。

6. 入会金について

お支払済の入会金については、理由の如何を問わず返金いたしません。

7. クーリング・オフ

本サービスは、特定商取引法におけるクーリング・オフ制度の対象外となる「通信販売」に該当します。そのため、クーリング・オフによる解約はお受けしておりません。

8. 解約・返金のお問い合わせ

解約または返金に関するお問い合わせは、下記窓口までお願いいたします。

本ポリシーは利用規約および特定商取引法に基づく表記の一部を構成するものとします。