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キャンセル・返金ポリシー

最終更新日：2026年5月30日

株式会社Prorium（以下「当社」といいます）が提供する「Salon Business Advisory」のキャンセル・返金の取扱いを以下のとおり定めます。

1. サービスの性質

本サービスはオンラインでの学習コンテンツおよびコミュニティへのアクセス等を含むデジタルサービスです。お申込み完了と同時にサービス提供が開始されます。

2. 原則として返金不可

本サービスはデジタルコンテンツの性質上、サービス提供開始後のお客様都合によるキャンセル・返金はお受けしておりません。ただし、以下「3. 例外」に該当する場合はこの限りではありません。

3. 例外（返金対象）

  • 当社の責に帰すべき事由により本サービスを継続的に提供できなくなった場合
  • 二重決済など、お客様に明らかな過失がなく重複請求が発生した場合
  • その他、当社が返金を相当と認めた場合

4. 月額プランの解約

  • 月額プランは、次回決済日（更新日）の5営業日前までにマイページ内の解約手続または下記お問い合わせ先へのご連絡をいただくことで、次回以降の課金を停止できます。5営業日前を過ぎてお申し出をいただいた場合は、次回分が決済され、その次の更新分から課金を停止します。
  • なお、お支払い済みの期間（解約をお申し出いただいた時点で進行中の請求期間）については、解約を理由とした日割り返金はいたしかねます。

5. 年額プランの解約

  • 年額プランは1年契約のため、契約期間中の中途解約および日割り返金には応じかねます。お支払済の料金は原則として返金いたしません。
  • 次年度以降の自動更新の停止をご希望の場合は、契約満了の30日前までにマイページ内の解約手続または下記お問い合わせ先へご連絡ください。お申し出が無い場合、契約は自動的に1年単位で更新されます（クレジットカードの場合は自動課金、銀行振込の場合は次年度分のお振込のご案内）。
  • 銀行振込で年額プランをお申込みの場合、年額一括前払いのみのお取扱いとなります。月単位の分割支払いは受け付けておりません。

6. 入会金について

お支払済の入会金については、理由の如何を問わず返金いたしません。

7. クーリング・オフ

本サービスは、特定商取引法におけるクーリング・オフ制度の対象外となる「通信販売」に該当します。そのため、クーリング・オフによる解約はお受けしておりません。

8. 解約・返金のお問い合わせ

解約または返金に関するお問い合わせは、下記窓口までお願いいたします。

本ポリシーは利用規約および特定商取引法に基づく表記の一部を構成するものとします。